Comprometidos con la formación integral de los estudiantes, la Universidad Anáhuac Veracruz, en sus dos campus Xalapa y Córdoba Orizaba, impulsa el Sistema de Garantía de Calidad Anáhuac (SIGA). Herramienta estratégica que garantiza que cada servicio y proceso educativo se gestione con la máxima eficacia, consolidando una verdadera cultura de calidad total y mejora continua que respalda el desarrollo profesional y humano de los alumnos.
Normatividad
SIGA se construye con total apego a la normatividad vigente:
- Ley General de Educación Superior (LGES). Establece criterios y lineamientos que garantizan una educación superior de calidad.
- Sistema de Evaluación y Acreditación de la Educación Superior (SEAES). Evaluación, sistematización y mejora continua integral.
- CIEES. Proceso integral de mejora continua considerando la pertinencia y la excelencia educativa.
- Parámetros de la Unión Europea ACSUG. Garantía de la calidad en la enseñanza superior.
- ISO 21001:2018* Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas. Norma internacional para SGOE.
Principios
La filosofía de trabajo que orienta cada decisión y el actuar del sistema, son:
- Enfoque en el estudiante
- Liderazgo de Acción Positiva
- Excelencia y vanguardia educativa
- Interculturalidad
- Inclusión y equidad
- Compromiso y responsabilidad social
- Conducta ética, apegada a los valores del humanismo cristiano
- Confianza y seguridad
- Enfoque en los procesos
- Evaluación y Mejora Continua
Directrices
El Sistema de Garantía de Calidad Anáhuac (SIGA) opera bajo el exigente modelo europeo de la Agencia para la Calidad del Sistema Universitario de Galicia (ACSUG) y cumple con los estándares de la norma internacional ISO 9001. A través del prestigioso programa FIDES-AUDIT, se asegura el ciclo ininterrumpido de mejora continua: verificar, evaluar y renovar.
De tal manera, SIGA se conforma por 3 dimensiones y 11 directrices.
- Gestión de programas académicos
- Apertura de programas
- Operación de programas
- Egresados y desarrollo profesional
- Evaluación y mejora de programas
- Gestión de recursos y servicios
- Capital humano
- Infraestructura y recursos
- Servicios institucionales
- Servicios profesionales
- Gestión de resultados
- Planeación
- Efectividad institucional
- Acreditaciones y mejora continua
Propósitos
El SIGA se crea para:
- Garantizar la calidad de los programas académicos y experiencias formativas.
- Asegurar la excelencia del servicio educativo a través de la mejora continua.
- Lograr la acreditación de los programas educativos por agencias acreditadoras nacionales e internacionales.
- Sistematizar las actividades fundamentales que contribuyan al trabajo estandarizado, el desarrollo y la homologación de los procesos.